PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI

Alla Pebbels and Tales LDA, capiamo che l'uso dei vostri dati personali richiede la vostra fiducia. Siamo tenuti a rispettare i più severi standard di privacy e useremo i vostri dati personali solo per scopi chiaramente identificati e in conformità con i vostri diritti di protezione dei dati.

Questa politica di protezione della privacy e dei dati personali ha lo scopo di aiutarvi a capire le pratiche e le condizioni in base alle quali Pebbels anda Tales raccoglie, utilizza e conserva i vostri dati personali.

Poiché la tecnologia e le leggi e i regolamenti sulla protezione dei dati personali sono in continua evoluzione, questa politica può essere aggiornata di volta in volta. Accedendo o utilizzando il sito web, l'utente accetta questa politica sulla privacy. Se per qualsiasi motivo non sei d'accordo con i nostri termini e condizioni e desideri cancellare il tuo account, puoi farlo con i metodi spiegati di seguito.

Questa politica si applica alle informazioni che raccogliamo:

- Sul nostro sito.

- Attraverso le sue comunicazioni con Pebbles and Tales, via e-mail o altro servizio di messaggeria elettronica.

- Quando ti iscrivi per ricevere le nostre newsletter.

Tutti i dati personali saranno conservati solo per il periodo legalmente richiesto, rispettando la loro conservazione e le garanzie di segretezza e riservatezza raccomandate dal GDPR (General Data Protection Regulation).

1.  Chi è il responsabile del trattamento dei suoi dati personali?

1.1 Il responsabile del trattamento dei dati personali degli utenti che utilizzano e consultano il sito web Buypoppers.net è PEBBELS AND TALES LDA, una società per azioni con codice fiscale (NIPC) 516651811 e sede legale in Rua Encosta de Gaião, Lote 13B, 4705-828 Braga-Portogallo (di seguito Pebbels and Tales), che si occupa della commercializzazione di beni e servizi ai consumatori di età superiore ai 18 anni. Puoi contattare Pebbels and Tales inviando una comunicazione al seguente indirizzo: PEBBLES EMAIL

2. Quali dati vengono raccolti da voi?

2.1 A seconda della natura e dello scopo della vostra interazione con Pebbles and Tales, possiamo raccogliere i seguenti dati:

  • Indirizzo e-mail: è necessario fornirlo se si desidera creare un account utente, comunicare con noi attraverso i moduli di contatto e/o ricevere le nostre newsletter.

  • Informazioni identificative: come nome, password, data di nascita e numero di telefono possono essere richieste nei moduli di contatto o di registrazione dell'account e utilizzate per elaborare gli ordini.

  • Storia del cliente: come gli acquisti fatti, lo stato degli ordini, i carrelli abbandonati, i reclami, i rimborsi, i buoni o i coupon concessi, i messaggi scambiati.

  • Dati di navigazione - relativi a come l'utente utilizza il sito, tra cui: indirizzo IP, browser utilizzato, durata della navigazione, cronologia delle ricerche, sistema operativo utilizzato, lingua e pagine visitate.

  • Dati sulle visite al sito - compresi i cookie, i dati sul traffico, i file di log e i dati o i supporti utilizzati dall'utente durante l'accesso al nostro sito.

  • Dati per l'elaborazione dell'ordine - come l'indirizzo, il codice fiscale e le informazioni bancarie necessarie per l'elaborazione dell'ordine, il pagamento e/o la fatturazione.

3. A cosa servono i vostri dati?

A seconda della natura e dello scopo della vostra interazione con Pebbles and Tales, i vostri dati vengono raccolti per i seguenti scopi:

3.1 Shopping e navigazione nel sito web: Quando si visita il nostro sito web, i sistemi informatici utilizzati per il funzionamento del nostro sito web ottengono alcuni dati (ad esempio indirizzi IP, nomi di dominio, URL), la cui trasmissione è implicita e necessaria per il funzionamento di Internet. Sevu Business utilizza questi dati al solo scopo di facilitare la navigazione dell'utente e di ottenere informazioni statistiche anonime sull'uso delle pagine web e per permetterci di controllare il corretto funzionamento del sito web o di determinare la responsabilità in caso di reati informatici. I dati che lei ci mette a disposizione saranno utilizzati per elaborare i suoi ordini e le attività connesse (spedizione della merce, fatturazione, gestione dei pagamenti, ecc.)

3.2 Contatto e gestione dei clienti: Mettiamo a vostra disposizione un servizio di assistenza (via chat, telefono, e-mail) per tutte le vostre esigenze relative all'acquisto dei nostri prodotti o all'utilizzo dei nostri servizi. In alcuni casi, potremmo chiederle i suoi dati personali quando necessario per rispondere alle sue richieste al nostro Servizio Clienti.

3.3 Invio di newsletter: una newsletter è una comunicazione con contenuti promozionali e pubblicitari su prodotti o servizi, che viene inviata a tutti gli interessati che richiedono un abbonamento. 

3.4 Profilazione: Utilizzeremo i dati da lei forniti per usufruire di servizi individuali (ad esempio i dati forniti per gli acquisti o l'adesione a un programma di fidelizzazione) per la cosiddetta "profilazione", ovvero l'analisi della composizione sociale dei consumatori in base alla loro età, sesso, paese di origine, professione, abitudini di consumo, ecc. La profilazione consiste nell'elaborazione dei dati che ci fornite per creare gruppi di consumatori suddivisi in segmenti di mercato basati su un insieme minimo di elementi (ad esempio, sesso, paese di origine), fino a profili più evoluti basati sulle loro preferenze, sul comportamento online e sugli acquisti passati. Questa attività ha un duplice scopo: permetterci di sviluppare prodotti e servizi con caratteristiche che corrispondono alle preferenze dei nostri consumatori e permetterci di inviare messaggi pubblicitari il più vicino possibile ai loro gusti e interessi.

Per comprendere meglio i tuoi gusti e interessi nei nostri prodotti e comunicazioni, possiamo anche utilizzare sistemi automatizzati che non hanno in alcun modo alcun effetto legale o di altro tipo su di te.

3.5 Regali: I dettagli dei destinatari dei regali (cioè la persona che li riceverà in dono) sono necessari per garantire il loro utilizzo e saranno trattati con la massima riservatezza. 

Il rifiuto di fornire alcuni dati può comportare l'indisponibilità di alcuni servizi.

4. Per quanto tempo vengono conservati i dati?

4.1 Conserveremo i suoi dati solo per il tempo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti. Questo periodo di conservazione varia a seconda dei dati interessati, poiché può essere influenzato dalla natura e dallo scopo della raccolta. Inoltre, alcuni obblighi legali stabiliscono un periodo di conservazione specifico.

4.2 Se si registra come cliente sul nostro sito web, i suoi dati personali saranno conservati fino a quando non richiederà la cancellazione della sua registrazione, quindi comprendiamo che è ancora interessato a mantenere il suo account, indipendentemente dal fatto che la sua attività di cliente può essere interrotta per un periodo di tempo. Se non si registra come cliente, ma effettua un acquisto online, i suoi dati saranno conservati fino a quando non sarà confermato che l'ordine è stato consegnato senza problemi e che non ci sono reclami.

5. Condividiamo i suoi dati con terzi?

5.1 Per rispettare le misure presenti nella Politica di Privacy, al fine di elaborare e spedire gli ordini, abbiamo bisogno di condividere i tuoi dati con Pebbels e i partner di Tales, tenendo sempre presente di condividere solo i dati che sono strettamente necessari. Pertanto, potremmo aver bisogno di condividere i suoi dati con:

Entità di elaborazione dei pagamenti online.

Fornitori di servizi e partner legati alla logistica, al trasporto e alla consegna e ai loro punti vendita associati.

Fornitori di servizi e partner legati al marketing e alla pubblicità.

Fornitori di servizi legati all'assistenza clienti.

Fornitori di tecnologia e servizi analitici.

Istituzioni finanziarie.

5.2 Sebbene la trasmissione di dati tramite Internet o il Sito non possa garantire una sicurezza totale contro le intrusioni, Pebbles and Tales e i suoi fornitori di servizi e partner commerciali fanno del loro meglio per implementare e mantenere misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali per proteggere i vostri dati personali in conformità con i requisiti di protezione dei dati applicabili. Queste misure includono, ma non sono limitate a quanto segue:

  • Accesso limitato ai suoi dati personali e solo nell'ambito degli scopi comunicati.
  • Protezione dei sistemi informatici mediante firewall per impedire l'accesso non autorizzato ai suoi dati personali.
  • Monitoraggio continuo dell'accesso ai sistemi informatici per prevenire, individuare ed evitare l'uso improprio dei suoi dati personali.

5.3 Lei deve mantenere i suoi dati di accesso confidenziali per gli altri. Per la tua sicurezza, ti chiediamo di non condividere questi dati con nessuno. La sicurezza delle informazioni riservate dipende anche da voi. 

5.4 Su richiesta e nelle circostanze consentite dalla legge, i dati possono essere comunicati da Pebbles and Tales alle autorità preposte all'applicazione della legge e ad altri organismi preposti all'applicazione della legge.

6. Quali sono i suoi diritti quando ci fornisce i suoi dati?

6.1 In conformità con le disposizioni della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR) e la legge sulla protezione dei dati, avete i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: avete il diritto di ottenere la conferma del trattamento o meno dei vostri dati personali. In caso di conferma, potrà ottenere una copia di tali dati ed essere informato su: l'origine dei dati; le categorie di dati personali trattati; i destinatari dei dati; le finalità del trattamento; l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione; il periodo di conservazione dei dati; i diritti previsti dal regolamento.  In questi casi, Pebbles and Tales vi fornirà una copia dei dati personali trattati. Inoltre, se lo richiedete per via elettronica, le informazioni vi saranno fornite in forma elettronica.

  • Diritto di rettifica: Avete il diritto di chiedere la rettifica dei vostri dati personali se sono errati o incompleti. Se sei registrato sulla nostra piattaforma, sarà più facile per te correggerli direttamente nella sezione del tuo profilo. Altrimenti, puoi sempre notificarci eventuali aggiornamenti all'indirizzo [email protected]

  • Diritto alla cancellazione: Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano se non sono necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti o trattati; quando decidi di ritirare il consenso e il trattamento non è basato su altri motivi legittimi; quando ti opponi al trattamento e non prevalgono altri motivi legittimi per il trattamento; quando il trattamento è illegale.

  • Diritto di limitare il trattamento: Lei ha il diritto di limitare l'uso dei suoi dati personali, in qualsiasi momento, come ad esempio: la gestione dei permessi per campagne pubblicitarie, newsletter e altre comunicazioni individualizzate, compresa la profilazione, al fine di ottimizzare l'esperienza di navigazione, nonché il trattamento dei dati da parte di entità terze, partner di Pebbles and Tales, nello svolgimento di una qualsiasi delle funzioni rese disponibili su sua richiesta. 

  • Diritto alla portabilità: Lei ha il diritto di ricevere una raccolta dei suoi dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile, e può richiedere il trasferimento di tali dati personali a una terza parte. L'insieme dei dati personali sono dati che ci sono stati forniti da voi, con il vostro consenso o per l'esecuzione del Contratto. Se si desidera la portabilità dei dati personali a terzi, è necessario garantire la fattibilità di questo trasferimento. Non siamo responsabili della sicurezza dei dati personali o del loro trattamento una volta ricevuti da terzi. Potremmo non fornire alcuni dati personali se la divulgazione interferisse con i diritti di terzi (per esempio, se la divulgazione dei dati personali in nostra custodia potesse rivelare informazioni su un'altra persona, sulle vendite o sulla proprietà intellettuale).

  • Diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali basato su un interesse legittimo nostro o di una terza parte, compresa la profilazione, le promozioni e le offerte speciali. Una volta che le vostre dichiarazioni di consenso sono completamente ritirate, non vi contatteremo più né riceveremo più comunicazioni da voi per gli scopi descritti in questa Informativa sulla privacy.

  • Diritto alle decisioni automatizzate: Lei ha il diritto di chiedere una revisione delle decisioni prese esclusivamente sulla base del trattamento automatizzato dei dati personali che riguardano i suoi interessi, comprese le decisioni per definire il suo profilo personale, professionale, di consumo e di credito, o aspetti della sua personalità. Regolando le impostazioni del proprio browser o navigatore è possibile impedire che accetti nuovi cookie, essere avvisati quando si riceve un nuovo cookie o disabilitare del tutto i cookie.